Transparenz des Spiels
Das oberste Gebot bei CasinoJoy lautet Fairness, und daher verwenden wir Algorithmen und Praktiken wie Zufallsnummerngeneratoren, um das faire Glücksspiel zu garantieren. Als Nachweis für unser Vertrauen in die Integrität unseres Casinos, stimmen wir freiwillig der Überprüfung und Inspektion unserer Systeme, Algorithmen und Praktiken durch die zuständige Glücksspiel- oder Regierungsbehörde zu.
Betrugsabsichten
Wir erkennen Betrugsstrategien und haben ein “Betrugspräventionsprogramm” einwickelt, mit dem wir die betreffenden Spieler erkennen; diese werden von der Seite ausgeschlossen.
Auszahlungen
CasinoJoy nimmt Auszahlen zum Vorteil und zur Zufriedenheit der Kunden prompt und effizient vor. Wir informieren Sie auch über frühere Auszahlungen mit Prozentangaben zu den Spielen.
Finanztransaktionen
Alle CasinoJoy-Kunden nutzen das elektronische Cash-System (“ECash)” für die Verarbeitung der Online-Finanztransaktionen. Umfassende Sicherheitsmaßnahmen bei CasinoJOy und ECash garantieren, dass alle Daten vollständig gesichert versendet werden.
ECash ist eine der vertrauenswürdigsten und verlässlichsten eCommerce-Anwendungen – und hat seit 1996 über USD 11 Milliarden sichere und unmanipulierte elektronische Cash-Transaktionen für Kunden in 240 Ländern weltweit verarbeitet.
Mit der absoluten Online-Sicherheit, Kundendienst rund um die Uhr und den strikten Richtlinien zur Glücksspielethik von CasinoJoy können Sie sich bei CasinoJoy sicher fühlen.
In den folgenden Absätzen erläutern wir die sichere und geschützte Umgebung für Finanztransaktionen:
Kontensicherheit
Jedes Konto, das bei CasinoJoy geführt wird, wird wie folgt gesichert:
Zugriff auf die Mittel
CasinoJoy hält die Kundensalden in Bar oder geldwert vor. Einlagen und Abhebungen erfolgen bei CasinoJoy Online in Echtzeit und gesichert mit dem Sicherheitssystem von ECash.
Kontrollierter Zugriff
Auf die CasinoJoy-Konten kann nur mit dem einzigartigen Benutzernamen (Alias) und einem Passwort von dem Computer aus, auf dem das Konto ursprünglich eröffnet wurde, zugegriffen werden. Ihr Alias und das Passwort werden NICHT auf Ihrem Rechner gespeichert und Sie müssen beides bei jeder Anmeldung angeben.
Machen Sie Ihr Passwort Dritten nicht zugänglich. Ein Benutzer kann eine Anmelde-CD erstellen, um von einem anderen Computer aus auf das Konto zuzugreifen; diese Entscheidung obliegt jedoch ausschließlich dem Benutzer. Wenn Sie eine solche CD erstellen sollten, dann ist die vorstehend erläuterte Sicherheit auf Computerebene nicht mehr garantiert. CasinoJoy übernimmt keine Haftung für Verluste aufgrund verlorener oder verlegter CDs.
Überprüfung der persönlichen Daten
Alle Benutzer müssen sich mit ihrer vollständigen Postanschrift und ihrem legalen Namen (keine Initialen oder Abkürzungen) registrieren, wenn Sie ein Konto bei CasinoJoy anlegen. Adressenänderungen sind schriftlich per Fax zu melden. Das Konto/die Konten von Benutzern, die sich mit einem abgekürzten oder falschen Namen oder Postanschrift angemeldet haben, wird/werden gesperrt.
Entnahmeüberprüfungen
Alle Entnahmen unterliegen einer Kontenüberprüfung. ECash Direct wird die Unterlagen zum Zeitpunkt der Entnahme anfordern. Auf diese Weise sollen der Schutz und die Sicherheit Ihres CasinoJoy-Kontos jederzeit gewährleistet sein.
Kontenidentifikatoren
Jedes Konto wird mit einer einzigartigen Kontonummer identifiziert, die automatisch bei der Kontoeröffnung generiert wird. Diese Kontonummer kann nicht geändert werden.
Kontoauszüge
Kontoauszüge können rund um die Uhr in Echtzeit Online angesehen werden.
