La Transparence du jeu
CasinoJoy accorde une importance tout particulière à la fiabilité et l’équité des jeux. À ce titre, nous suivons des consignes très strictes, et nous utilisons un générateur de numéros aléatoire certifié pour garantir l’impartialité. Le générateur de numéros aléatoires est testé régulièrement afin d’en vérifier la fiabilité.
Pour montrer notre confiance concernant l’intégrité de notre casino, nous fournissons volontairement nos systèmes, nos algorithmes et nos approches d’être examinés par toutes commissions des jeux légitimes ou par une autorité de gouvernement.
La Collusion
CasinoJoy possède une police extrêmement stricte contre la triche et la collusion. Si un groupe d’individus était pris en flagrant délit de triche ou de collusion, CasinoJoy prendra des mesures strictes envers ces derniers. Les joueurs qui seraient pris en flagrant délit de triche ou dans une quelconque activité frauduleuse, seront immédiatement exclus de CasinoJoy.
Les Gains
Tous gains sont payés dans une manière rapide et efficace afin d’assurer la satisfaction du client. Vous pouvez vérifier nos taux de reversements mensuels qui donnent des détails sur le pourcentage total des gains par rapport au total des montants misés.
Sécurité des Transactions
Pour toutes les transactions financières, les clients de CasinoJoy utilisent le système Electronic Cash (“ECash”). Outre les mesures de sécurité proposées par les logiciels et serveurs de jeu de CasinoJoy, le système de sécurité ECash protège toutes les informations transmises par Internet.
Les technologies exclusives client-serveur d’ECash Direct ont permis de traiter plus de 11 milliards d’euros de transactions, ce qui en fait l’une des applications d’e-commerce les plus fiables du marché.
Sécurité des Comptes
Les mesures de sécurité suivantes s’appliquent à tous les comptes tenus par CasinoJoy :
Accès aux Fonds
CasinoJoy gère les soldes des clients en espèces, ou équivalent. Nous garantissons à chaque client la disponibilité de 100 % de son solde pour un retrait immédiat après vérification du code NIP (numéro d’identification personnel). Les versements et les retraits sur le site de CasinoJoy s’effectuent en ligne, en temps réel et sont sécurisés par le système de sécurité ECash.
Accès Contrôlé
Les comptes CasinoJoy ne sont accessibles que via un nom d’utilisateur (pseudo) et un mot de passe uniques depuis l’ordinateur où le compte a été ouvert ou depuis des ordinateurs distants en entrant le nom d’utilisateur, le mot de passe et le numéro de compte. Votre pseudo et votre mot de passe NE SONT PAS stockés sur votre ordinateur et doivent être saisis à chaque fois que vous voulez vous connecter. (Au niveau de l’ordinateur, un certain degré de sécurité est assuré par une combinaison de fichiers codés et d’entrées de registre).
Ne confiez jamais votre mot de passe à qui que ce soit. Tout utilisateur peut choisir de créer un disque de connexion pour accéder à son compte sur différents ordinateurs, ceci restant à sa seule discrétion. En créant un tel disque, le degré de sécurité mentionné plus haut n’est plus assuré. CasinoJoy décline toute responsabilité en cas de fraude due à l’utilisation de disques perdus ou égarés.
Vérification des Informations Personnelles
Lors de la création d’un compte sur CasinoJoy, tous les utilisateurs doivent fournir leur adresse postale et leur nom complet (pas d’initiales ou d’abréviations). Tout changement d’adresse doit être confirmé par fax. Un compte peut être fermé si l’utilisateur a fourni un nom abrégé, un faux nom ou une fausse adresse postale.
Vérification lors des Retraits
Pour tout retrait, vous devez saisir votre code NIP. Un code NIP est envoyé à chaque utilisateur par courrier postal le lendemain de son inscription / de son premier versement.
Identificateurs de Compte
Chaque compte est identifié par un numéro unique automatiquement généré lors de son ouverture. Ce numéro de compte n’est pas modifiable.
Relevés de Compte
Les relevés de compte peuvent être consultés en ligne et en temps réel, 24 heures sur 24.
